Online plaćanje karticama

Na web shopu AN-KA d.o.o. kupovinu je moguće platiti
platnim karticama koje su omogućene za online plaćanje, putem
Monri WebPay sistema.

Sva plaćanja na web shopu vrše se u konvertibilnim markama
(BAM / KM). Ukoliko je kartica povezana sa računom
u drugoj valuti, banka izdavalac kartice može izvršiti konverziju
prema vlastitom važećem kursu i pravilima.

Sigurnost plaćanja kreditnim i debitnim karticama

Povjerljivost vaših podataka zaštićena je korištenjem savremenih
sigurnosnih standarda i TLS enkripcije.

Online kartično plaćanje obavlja se putem
Monri WebPay Payment Gateway sistema.
Komunikacija između kupca i sistema za obradu plaćanja odvija se
putem zaštićenih komunikacijskih kanala.

Monri Payments je PCI DSS Level 1 certificirani pružalac
usluga platnog prometa.

Brojevi i ostali osjetljivi podaci platnih kartica
ne pohranjuju se u sistemu AN-KA d.o.o. i nisu
dostupni zaposlenicima AN-KA d.o.o.

Web shop koristi 3D Secure sigurnosni protokol koji
omogućava dodatnu autentifikaciju korisnika tokom online kartičnog
plaćanja i dodatno povećava sigurnost transakcije.

Autorizacija kartičnog plaćanja

Nakon odabira plaćanja karticom, kupac unosi potrebne podatke u
sigurnom okruženju sistema Monri WebPay.

U zavisnosti od banke koja je izdala karticu, kupac može biti
zatražen da dodatno potvrdi transakciju putem 3D Secure
autentifikacije.

Narudžba se smatra plaćenom nakon uspješno izvršene autorizacije
kartične transakcije.

Ukoliko kartična transakcija bude odbijena ili autentifikacija
ne bude uspješno završena, narudžba neće biti evidentirana kao
plaćena.

Povrat sredstava

U slučaju odobrenog povrata sredstava za proizvod ili narudžbu
koja je plaćena platnom karticom, povrat se vrši putem kartičnog
sistema na karticu korištenu prilikom originalnog plaćanja.

Vrijeme potrebno da povrat sredstava bude evidentiran na računu
kupca zavisi od banke koja je izdala karticu i pravila kartičnog
sistema.

Zaštita ličnih podataka

AN-KA d.o.o. prikuplja samo podatke potrebne za obradu narudžbe,
dostavu proizvoda, izdavanje odgovarajuće dokumentacije i
komunikaciju sa kupcem.

Pristup ličnim podacima kupaca imaju samo osobe kojima su ti podaci
potrebni za izvršavanje navedenih poslova.

Podaci kupaca neće se koristiti u marketinške svrhe bez odgovarajuće
saglasnosti kupca.

Reklamacije i prigovori

Kupac ima pravo podnijeti reklamaciju ili prigovor u skladu sa
važećim propisima i pravilima poslovanja AN-KA d.o.o.

Za pitanja vezana za narudžbu, plaćanje, povrat sredstava ili
reklamaciju možete nas kontaktirati putem podataka dostupnih na
stranici
Kontakt.